Как мессенджеры влияют на эмоциональное состояние сотрудников? На примере корпоративного мессенджера Verbosity Verbosity

В современном мире коммуникация стала неотъемлемой частью рабочих процессов. С развитием технологий и появлением мессенджеров, таких как Verbosity, взаимодействие между сотрудниками стало более быстрым и удобным. Однако, как и любая технология, мессенджеры могут оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на эмоциональное состояние сотрудников. В этой статье мы рассмотрим, как именно мессенджеры влияют на эмоции работников, используя Verbosity в качестве примера.

Положительное влияние мессенджеров

1. Упрощение коммуникации

"Когда мессенджер уведомляет о новом сообщении, и ты не успел ответить еще на предыдущие и у тебя не 3 лапы."

Одним из главных преимуществ мессенджеров является возможность мгновенного обмена сообщениями. Verbosity позволяет сотрудникам быстро задавать вопросы, делиться идеями и получать мгновенную обратную связь. Это способствует созданию более открытой и дружелюбной атмосферы в команде, что, в свою очередь, положительно сказывается на эмоциональном состоянии сотрудников.

2. Укрепление командного духа

"Когда коллега отправляет сообщение, и ты не понимаешь, это шутка или серьезно?"

Мессенджеры, такие как Verbosity, предоставляют возможность создания групповых чатов, где сотрудники могут общаться не только по рабочим вопросам, но и делиться личными новостями и интересами. Это помогает укрепить командный дух и создать более сплоченный коллектив, что положительно влияет на общее настроение сотрудников.

3. Гибкость и доступность

"Ответить на сообщение сейчас или отложить на потом?"

С помощью мессенджеров сотрудники могут общаться в любое время и в любом месте. Это особенно важно для удаленных команд, где физическое присутствие невозможно. Verbosity позволяет поддерживать связь и быть на одной волне, что снижает уровень стресса и способствует лучшему эмоциональному состоянию.

Отрицательное влияние мессенджеров

1. Информационная перегрузка

"Когда в мессенджере так много уведомлений, что ты не знаешь, с чего начать."

В условиях интенсивной работы постоянные уведомления в мессенджерах могут отвлекать, мешать сосредоточенности и, в конечном итоге, вызывать стресс. Это негативно сказывается на здоровье и снижает концентрацию на рабочих процессах и продуктивность.

К примеру, в Verbosity чтобы предотвратить подобные проблемы, разработчики Verbosity внедрили функцию беззвучных сообщений. Она автоматически применяется к сообщениям в общих чатах, а в личных — активируется по желанию пользователя.

2. Неправильное восприятие сообщений

"Когда в мессенджере появляется функция беззвучных сообщений, и ты наконец-то можешь сосредоточиться!"

Тональность и эмоции, которые передаются в текстовых сообщениях, могут быть неправильно поняты. В Verbosity, как и в других мессенджерах, отсутствие невербальных сигналов может привести к недопониманию и конфликтам между сотрудниками. Это может негативно сказаться на эмоциональном состоянии и создать напряженность в команде.

К примеру, в Verbosity доступны эксклюзивные реакции и различные эмодзи для отображения тональности и своего отношения к тому или иному сообщению.

3. Проблемы с границами

"Когда ты работаешь удаленно, и мессенджер не дает тебе покоя даже в выходные."

В связи с постоянно возрастающей ролью мессенджеров в рабочем процессе, у сотрудников, особенно работающих удалённо, возникает риск размытия границ между работой и личной жизнью. Становится труднее определить и принять, что твой рабочий день закончен, особенно когда коллеги работают в другом часовом поясе, их рабочий день продолжается и сообщения от них приходят, вынуждая тебя реагировать на них в нерабочее время. Эта проблема могла бы решиться самоконтролем и самодисциплиной, однако это не всегда возможно и не каждый человек способен на подобное в необходимой степени. Попытка не замечать проблему рано или поздно неминуемо приведёт к "выгоранию" и, как следствие, снижению общего уровня продуктивности, вовлечённости и удовлетворенности работой.

К примеру, для уменьшения влияния проблемы на рабочий процесс, разработчики Verbosity внедрили в продукт функции отправки беззвучных (получатель увидит сообщение, только если зайдет в чат) и отложенных сообщений (можно задать нужную дату и время для отправки сообщения). Эти функции помогут сотрудникам минимизировать негативные последствия и выстроить общение с учётом особенностей рабочего графика друг друга.

Заключение

Мессенджеры играют важную роль в современном рабочем процессе, оказывая как положительное, так и отрицательное влияние на эмоциональное состояние сотрудников. Важно осознавать эти аспекты и находить баланс в использовании технологий, чтобы создать здоровую и продуктивную рабочую среду.

Эффективное управление коммуникацией и установление четких границ помогут минимизировать негативные последствия и повысить уровень удовлетворенности сотрудников. А используя мессенджер Verbosity многих отрицательных нюансов можно легко избежать.